Duyusal zekâ bireylerin dışa dönük davranışlarında rol oynayan zekâdır. İnsanların birbirleri ile olan iletişimleri, birlikte çalışabilmeleri, zorlukları aşmaları ve problemleri çözüme ulaştırmaları duygusal zekâlarının yüksek olması ile ilgilidir. Ayrıca duygu durumlarının kontrolünde, kariyer hedeflerinin gerçekleştirilmesinde, hayal kırıklıkları ile başa çıkılmasında da duygusal zekânın önemli rolü vardır.